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1. Talent Acquisition (TA): 인재확보
조직의 현재 및 미래 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 적합한 인재를 식별하고, 유치하며, 확보하는 전략적 과정이다.
목적: 현재와 미래의 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 적합한 기술, 경험 및 잠재력을 갖춘 인재를 제때에 식별, 유치 및 채용하는 것이다.
주요활동
- 인력 계획 (Workforce Planning): 현재와 미래에 필요한 기술과 역할을 예측
- 브랜드 구축 (Employer Branding): 잠재적 후보자들에게 매력적인 고용주로 비쳐지도록 노력
- 소싱 및 스크리닝 (Sourcing & Screening): 적합한 후보자를 찾고 평가
- 면접 및 온보딩 (Interviewing & Onboarding): 채용 과정을 진행하고 신입 사원이 빠르게 조직에 적응하도록 돕는다.
2. Talent Retention: 인재 유지
이미 채용된 우수한 직원들이 조직에 남아 있도록 동기를 부여하고 장기근속을 유도하는 일련의 정책과 관행이다. 이는 높은 이직률로 인한 비용 발생을 막고, 조직의 안정성과 생산성을 유지하는 데 필수적입니다.
목적: 채용된 우수 인력이 조직에 장기적으로 몰입하고 기여하도록 유도하여 이직률을 최소화하고 조직의 안정성을 도모하는 것이다.
주요활동
- 참여 및 만족도 증진 (Engagement & Satisfaction): 직원들이 업무에 몰입하고 만족감을 느끼도록 만든다.
- 경력 개발 기회 (Career Development): 승진 기회나 교육 프로그램을 제공하여 성장을 지원
- 보상 및 인정 (Compensation & Recognition): 공정한 급여와 적절한 인정을 통해 동기 부여
- 긍정적인 업무 환경 (Positive Work Environment): 유연 근무제나 좋은 조직 문화를 조성
3. Engagement: 직원 몰입/참여
단순히 직원이 직무에 '만족'하는 것을 넘어, 자신의 역할 수행 중에 신체적, 인지적, 감정적으로 자신을 완전히 활용하고 표현하는 상태다. 즉, 단순히 출퇴근 시간만 채우는 것이 아니라, 업무에 대한 열정과 주인의식을 갖고 '한 걸음 더 나아가는(go the extra mile)' 태도를 포함한다.
목적
- 생산성 및 성과 향상: 몰입도가 높은 직원은 업무 효율성이 높아지고 생산적인 결과를 창출한다.
- 조직 목표 달성 기여: 직원들이 조직의 비전과 목표를 명확히 이해하고 자신의 업무가 이에 어떻게 기여하는지 알 때, 목표 달성을 위해 자발적으로 노력하게 됩니다.
- 인재 유지 및 이직률 감소: 직원들이 회사와 강한 정서적 유대감을 느낄 때 이직할 가능성이 줄어들어 우수 인재를 장기적으로 확보할 수 있습니다.
- 조직 문화 및 팀워크 개선: 참여도가 높은 직원은 긍정적인 태도로 동료들과 협력하여 건강한 조직 문화를 조성하는 데 기여합니다.
- 혁신 및 성장 촉진: 업무에 적극적으로 참여하고 주인의식을 가진 직원들은 새로운 아이디어를 제안하고 개선 방안을 모색하여 조직의 장기적인 성장과 혁신에 기여합니다.
- 예측 가능성 극대화: 몰입된 직원은 성과가 일관되며, 이들의 성과는 더 정확하게 예측될 수 있습니다.